Uma equipe. Um atendimento conectado.
Organize conversas por filas como Comercial, Suporte e Financeiro. Transfira para o profissional ou setor adequado mantendo o histórico disponível para quem continua o atendimento.
Seu WhatsApp
mais organizado.
Sua equipe mais conectada.
Transforme conversas em um atendimento com continuidade. Reúna sua equipe, organize as filas e acompanhe cada etapa em uma plataforma com WhatsApp Oficial.
Quero uma demonstração ↗Conheça os recursos ↓Filas por setor · Histórico de conversas · Indicadores de atendimento
Quando as conversas se acumulam,
o atendimento precisa de estrutura.
Quem está esperando? Qual setor deve responder? O que já foi conversado? Com o Integrate Chat, sua equipe tem um lugar para organizar a operação e seguir com o atendimento.
01
Organize a demanda
Separe o que está aguardando, em andamento ou resolvido.
02
Dê continuidade
Transfira conversas entre atendentes e filas com contexto.
03
Acompanhe a operação
Enxergue volumes, tempos de espera e desempenho por período.
Recursos que fazem diferença
na rotina de quem atende.
Responda com agilidade, sem perder o cuidado.
Crie respostas rápidas com atalhos e variáveis, como nome do contato e protocolo. Padronize informações recorrentes sem precisar digitar tudo novamente.
O próximo contato já pode estar programado.
Agende mensagens com data, horário e anexos para lembretes, retornos e follow-ups. Consulte sua programação em um calendário com visualização por mês, semana ou dia.
Cada contato com o contexto que importa.
Centralize nome, WhatsApp, e-mail e campos personalizados. Use tags e filtros para localizar clientes e atendimentos e importe ou exporte sua base por planilha.
Converse do jeito que o cliente precisa.
Envie documentos, imagens, vídeos e áudios. Grave mensagens de voz pela plataforma e identifique o atendente com assinatura nas mensagens.
Mais visibilidade para decidir melhor.
Acompanhe atendimentos pendentes, em andamento e finalizados, novos contatos e tempos médios de espera e atendimento. Analise períodos com filtros por data.
Seu atendimento no
WhatsApp Oficial.
A Integrate é Meta Business Partner e trabalha com a API oficial da Meta para conectar o WhatsApp à operação da sua empresa.
Quero uma demonstração ↗Comunicação com recursos oficiais
Acesse modelos de mensagens aprovados pela Meta para os cenários em que são necessários, diretamente no ambiente de atendimento.
Gestão com contexto
Direcione conversas por atendente, fila e conexão de WhatsApp, mantendo o histórico do atendimento.
Uma solução para a sua operação
Converse com a Integrate para avaliar os recursos, configurações e condições adequados à sua equipe.
Do primeiro contato
ao próximo retorno.
Uma rotina mais clara para sua equipe e uma experiência com mais continuidade para o cliente.
RECEBA
Visualize os atendimentos em aberto e aguardando.
DIRECIONE
Encaminhe a conversa à fila ou ao profissional adequado.
ATENDA
Use histórico, respostas rápidas e arquivos para dar sequência.
ACOMPANHE
Resolva, programe o retorno e consulte os indicadores.
Antes da próxima
boa conversa.
Posso organizar o atendimento por setor? +
Sim. A plataforma permite trabalhar com filas, como Comercial, Suporte, Financeiro e SAC, além de transferir o atendimento para outro colaborador ou fila.
O histórico acompanha a transferência? +
Sim. O histórico permanece disponível ao novo atendente, para que a conversa tenha continuidade com contexto.
É possível programar mensagens de retorno? +
Sim. Você pode definir contato, mensagem, data, horário e anexo opcional. Os agendamentos também ficam disponíveis no calendário.
Quais indicadores posso acompanhar? +
Atendimentos pendentes, em andamento e finalizados, novos contatos e tempos médios de atendimento e espera, com filtros por período.
Como conhecer os valores e as condições? +
Solicite uma demonstração. A equipe da Integrate vai entender sua operação e apresentar a proposta e as condições de uso.
O próximo passo do seu atendimento
começa com uma conversa.
Conte como sua equipe atende hoje. Vamos mostrar como o Integrate Chat pode ajudar a organizar sua operação.
Quero uma demonstração ↗Já sou cliente: acessar plataforma ↗